Предназначение
Платформата KAO предоставя електронни административни услуги към българските администрации чрез уеб сайта KAO.bg и мобилното приложение KAO Mobile.
KAO Web и KAO Mobile
Условията обхващат използването на уеб портала и мобилното приложение. Някои услуги може да са достъпни само през уеб или само през мобилното приложение, в зависимост от изискванията за идентификация и подписване.
Идентификация чрез КЕП
Първоначалната идентификация и регистрация на мобилно устройство изискват вход в KAO.bg с квалифициран електронен подпис (КЕП). КЕП не се замества от Face ID или Touch ID в мобилното приложение.
Регистрация на мобилни устройства
Мобилно устройство се активира чрез QR код от профила ви в KAO.bg. Вие носите отговорност да пазите устройството си и да премахнете регистрацията при загуба, кражба или смяна на телефон.
Електронни административни услуги
Подаваните чрез платформата заявления и документи се обработват от съответната администрация съгласно приложимото законодателство. KAO осигурява техническата среда; административното действие се извършва от компетентния орган.
Отговорност за предоставените данни
Вие отговаряте за точността и актуалността на данните, които подавате. Предоставянето на неверни данни може да доведе до отказ или анулиране на услуга.
Електронни плащания чрез виртуален ПОС
Получател на плащането е администрацията, посочена в прегледа преди плащане. KAO предоставя техническата платформа, а използваната платежна интеграция — BORICA, DSK Virtual POS или ECOMM — се определя от администрацията.
Данните за картата се въвеждат в защитената страница на съответния платежен оператор. Преди пренасочване виждате получателя, основанието, сумата, интеграцията и поддържаните картови марки.
При липса на окончателно потвърждение плащането може временно да е със статус „Обработва се“. Това не означава отказ и не трябва да извършвате повторно плащане за същото задължение, докато обработката не приключи.
За рекламации, оспорване и възстановяване на суми се обръщайте към администрацията получател чрез показаните данни за контакт. За технически проблеми с платформата можете да се свържете с KAO.
Външни доставчици
Платформата може да използва външни доставчици за удостоверяване, плащания, електронно подписване, карти и push известия. Тяхната обработка на данни е в обхвата на съответните договори и политики.
Електронно подписване
Когато услуга изисква квалифициран електронен подпис, подписването се извършва чрез поддържаните доставчици и методи. Не всички услуги могат да бъдат завършени от KAO Mobile.
Наличност на услугата
KAO се стреми към непрекъсната работа, но не гарантира постоянна наличност. Планирани или аварийни прекъсвания са възможни.
Ограничения и прекратяване на достъп
Достъпът може да бъде ограничен или прекратен при нарушение на условията, опит за злоупотреба, изискване на компетентен орган или премахване на регистрирано устройство.
Приложимо право
Към настоящите условия се прилага българското законодателство. Споровете се решават от компетентните български съдилища, освен ако императивна норма не предвижда друго.